Politique en matière de remboursements et de retours

Date d’effet : 05-Juillet-2024

Chez Greek Meantime, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d’un délai de 20 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner le ou les produits.

1. Conditions de Retour

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine si possible.
• Les retours sont acceptés pour tous les articles, y compris ceux achetés en promotion.
• Les articles doivent avoir été achetés directement sur notre site web greekmeantime.com.

2. Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@greekmeantime.com en mentionnant votre numéro de commande, le(s) article(s) concerné(s), et la raison du retour.

Nous vous indiquerons la procédure à suivre ainsi que l’adresse de retour.

3. Frais de Retour

Un frais fixe de 5 € sera déduit de votre remboursement pour couvrir les frais de traitement et de retour.

4. Délais de Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par e-mail de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement original dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

5. Articles Défectueux ou Endommagés

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact@greekmeantime.com avec des photos à l’appui. Les frais de retour seront alors pris en charge par nos soins.